供餐模式
固定餐方式
固定就餐方式,一般是企业对员工提供包住包吃(或扣除部分餐费等)的条件下产生的,此方式的优点是便于统计以及结算等管理,更便于食堂统筹安排饭菜的份量,避免因伙食浪费而导致食堂经营困难的现象发生;或因饭菜份量不够吃致使员工产生不满情绪。
合作程式:企业负责人报备用餐人数的数量以一个月报一次为准,期间出现新入职、辞工以及请假等情况的,可提前以文字方式告知食堂,并双方签字留存;作为结算凭证之一。
餐费结算的时间,以月结居多,一般是每月5号对账,15号前以现金或现金支票的方式结账。具体餐费结算时间应根据实际情况,经双方商议后确定。
注:此种方式运作一般在100-500人包吃住的工厂运作比较合理,餐费标准可适当比自由餐稍低,为企业减轻负担。
食堂服务应急预案
发生食物中毒怎么办?
如发生食物中毒事件,公司在时间内配合厂方把中毒人员送往近的,同时抽取当餐样本及冷藏样本到卫生防疫部门检验,并请厂方安排人员协助、监督整个**、善后处理工作。如查明确属我司责任,由我司全额承担医疗费用及因此造成的一切经济损失,并追究当事人法律责任。
发生火灾事故怎么办?
根据火情采取相应处理措施:
1、如火势不大,服务员应就近使用灭火设备扑灭火灾;
2、如火势较大,服务员应在维持秩序,阻止无关人员闯进火场。
3、如局部小火灾,现场主管在事后及时(24小时)上报营运总监,如火灾较为严重,应立即电话上报总经理,事后时间经过书面上报公司。
停水、停电、设备故障怎么办?
1、东莞区50余家客户食堂支援,就近送餐;
2、公司人力储备支援;
3、有效的宣传沟通;
4、具备专业技术维修部门;
5、定期检查保养、定期培训规范操作;
食堂服务方针
1、丰富膳食品种:我司将在保留目前受欢迎的窗口的基础上,新增加各式风味特色窗口,给企业员工和学校师生更多的选择,以便满足企业员工和学校师生师生的多样化需求,丰富各类膳食口味。
2、由专业的营养师结合企业员工和学校师生的喜好制定伙食质量、数量等工作计划,保证菜式一周内不重复,每周更换一次菜谱,周五之前提交下周菜谱给学校审批,通过后公示到餐厅内。
3、节省企业员工和学校师生就餐排队时间:我司在增加窗口、调整排队方式之后,会有利于用餐师生分流,缩短排队时间,能保证排队时间缩短到3~5分钟之内能够坐下用餐。
4、保证菜品品质:我司将从源头上保证食材的品质,到制作过程中保证每个加工流程的品质,以至于到终的菜品,每一步都专业、认真、一丝不苟的完成,以保证菜式的出品能达到企业员工和学校师生的满意度。
5、要做到色香味美,我公司将采取大锅菜小锅炒的操作方式,边炒边分,做到味道要鲜香色、色泽要美观,而且要保持温度,每道菜的调料都要按照配方烹制,每种菜的色泽都要按照要求搭配。
6、有针对性的对不同地域、不同的顾客专门开设特定窗口,以更好的保证不同地域的特殊需求。
食堂库房管理
广东好伙伴餐饮管理有限公司 库房管理工作是企事业单位员工食堂工作的重要环节之一,搞好库房工、加强库房管理、进行食品安全规范操作是确保食堂食品安全和正常工作的有力**。
库房管理工作程序:
一、库管员在接受采购供货时必须履行检斤验货,查验该批次食品的卫生验检疫合格证或化验单(检疫票由采购员签字,库管员保存)。检查食品标志是否符合《*共和国食品卫生法》的规定等程序。对于散装货物要过感官检查食品的色泽、气味和外观有无异常,并索要供货小票和供应商商品流通许可证与经营许可证复印件存档备案。凡是不合格的食品及原材料,厍管员有权拒收。
二、库管员在验收货物时对验收食品用的工具要做到生熟分开,并登记所收货物的采购日期、供货单位、生产厂名、保质期限等,并按进右日期分类编按类别存档备查。对大宗货物要在包装箱上标明进货日期,并且认真遵循先出的原则。
三、库管员工作时须认真执行食品及原材料的出入库检验制度,做到出票清楚,领物签字,日清月结,账物相符。